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February 07 Sobre os créditos de OuroOla Pessoal,
Decedi escrever esta mensagens visto as muitas dúvidas que vocês estão tendo sobre o crédito de ouro.
Nos temos dois tipos de Tarifas que são creditadas de maneiras diferentes.
PRIMEIRO TIPO DE TARIFA
Tarifas A, B, C e D
Estas tarifas estão cotadas em USD (Dolar Americano) e podem ser adquiridas de 3 maneiras
Quando você compra por um destes meios (Tarifas A, B, C ou D) o crédito em sua conta é preticamente instantaneo. Assim que seu pagamento é liberado/confirmado o ouro entra em sua conta no jogo.
Isto porque existe um sistema que faz isto automaticamente sem a intervenção humana.
SEGUNDO TIPO DE TARIFA
Tarifas E, F, G e H Estas tarifas estão cotadas em RBL(Reais R$).
A compra deste tipo de Tarifa so pode ser feita via PagSeguro (antigo BRPay) e ela contempla várias formas de pagamento (Cartão de crédito, debito, boleto, deposito em conta, transferência, etc).
O problema aqui é que não existe um sistema que faça o crédito automaticamente. Ou seja existe uma pessoa que tem que creditar o ouro em sua conta Manualmente.
Por isto que o prazo para crédito para quem compra esta tarifa é de 1 a 4 dias APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
Gostaria so de dar alguns exemplos sobre os pagamentos no PagSeguro.
Outras informações importantes para pagamentos feitos pelo PagSeguro.
1 - Sabados, Domingos e Feriados não contam neste periodo de 1 a 4 dias.
2 - Em feriados, etc exsite um acumulo de compras então é esperado que o credito geralmente ocorra perto do limite dos 4 dias. Lembrando que o periodo de 1 a 4 dias é uma média, pode ser feito um pouco antes como um pouco depois. Podemos dizer que 99% dos créditos são feitos neste periodo.
3 - Pelo sistema so conseguimos creditar uma Tarifa por dia para mesma conta.
Por exemplo se voce comprou a Tarifa F 2 vezes no mesmo dia para a mesma conta no mesmo servidor, so conseguimos creditar uma vez no mesmo dia, sendo assim e efetuado o crédito da primeira compra em um dia e o da outra compra no dia seguinte.
Lembrando isto so ocorre para compras da mesmaTarifa.
Se você compra Tarifas DIFERENTES no mesmo dia para mesma conta, não tem problema algum, serão efetuados o crédito no mesmo dia.
4 - Depois de feita a compra NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR EMAIL para plus, suporte, etc com os dados da compra.
O BRPay identifica a conta e sevidor automaticamente e nos passa os dados junto com os dados de sua compra. Se todos que comprarem enviarem email só vao aumentar a fila e o trabalho da equipe de maneira desnecessária.
5 - Caso haja algum problema na indetificáção de seus dados para crédito de ouro nossa equipe vai enviar a você um e-mail pedindo estas informações.
6 - Verfique se o pagamento foi concretizado no PagSeguro antes reclamar conosco :), muitos vem reclamar, mas quando vamos ver o que aconteceu, a compra foi cancelada ou não autorizada, etc
7 - Caso você tenha comprado o ouro com pagamento confirmado a mais de 4 dias uteis, e ainda nao tenha recebido o ouro envie um email para plus@travian3.com.br com as seguintes informações:
Seu Nick no jogo:
Server que joga:
Data da Compra:
Valor da Compra:
Codigo de Pagamento do PagSeguro:
Deixe claro no email que voce pagou a mais de 4 dias uteis e não recebeu ainda o ouro, assim a equipe dara prioridade a seu email.
Por fim pessoal o objetivo é explicar como funciona o crédito para tranquilizar a todos.
Espero que isto ajude.
Abraços, Moroni. Comments (13)Trackbacks (1)The trackback URL for this entry is: http://travianbrasil.spaces.live.com/blog/cns!749BE985D65657A7!372.trak Weblogs that reference this entry
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