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February 07 Sobre os créditos de OuroOla Pessoal,
Decedi escrever esta mensagens visto as muitas dúvidas que vocês estão tendo sobre o crédito de ouro.
Nos temos dois tipos de Tarifas que são creditadas de maneiras diferentes.
PRIMEIRO TIPO DE TARIFA
Tarifas A, B, C e D
Estas tarifas estão cotadas em USD (Dolar Americano) e podem ser adquiridas de 3 maneiras
Quando você compra por um destes meios (Tarifas A, B, C ou D) o crédito em sua conta é preticamente instantaneo. Assim que seu pagamento é liberado/confirmado o ouro entra em sua conta no jogo.
Isto porque existe um sistema que faz isto automaticamente sem a intervenção humana.
SEGUNDO TIPO DE TARIFA
Tarifas E, F, G e H Estas tarifas estão cotadas em RBL(Reais R$).
A compra deste tipo de Tarifa so pode ser feita via PagSeguro (antigo BRPay) e ela contempla várias formas de pagamento (Cartão de crédito, debito, boleto, deposito em conta, transferência, etc).
O problema aqui é que não existe um sistema que faça o crédito automaticamente. Ou seja existe uma pessoa que tem que creditar o ouro em sua conta Manualmente.
Por isto que o prazo para crédito para quem compra esta tarifa é de 1 a 4 dias APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
Gostaria so de dar alguns exemplos sobre os pagamentos no PagSeguro.
Outras informações importantes para pagamentos feitos pelo PagSeguro.
1 - Sabados, Domingos e Feriados não contam neste periodo de 1 a 4 dias.
2 - Em feriados, etc exsite um acumulo de compras então é esperado que o credito geralmente ocorra perto do limite dos 4 dias. Lembrando que o periodo de 1 a 4 dias é uma média, pode ser feito um pouco antes como um pouco depois. Podemos dizer que 99% dos créditos são feitos neste periodo.
3 - Pelo sistema so conseguimos creditar uma Tarifa por dia para mesma conta.
Por exemplo se voce comprou a Tarifa F 2 vezes no mesmo dia para a mesma conta no mesmo servidor, so conseguimos creditar uma vez no mesmo dia, sendo assim e efetuado o crédito da primeira compra em um dia e o da outra compra no dia seguinte.
Lembrando isto so ocorre para compras da mesmaTarifa.
Se você compra Tarifas DIFERENTES no mesmo dia para mesma conta, não tem problema algum, serão efetuados o crédito no mesmo dia.
4 - Depois de feita a compra NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR EMAIL para plus, suporte, etc com os dados da compra.
O BRPay identifica a conta e sevidor automaticamente e nos passa os dados junto com os dados de sua compra. Se todos que comprarem enviarem email só vao aumentar a fila e o trabalho da equipe de maneira desnecessária.
5 - Caso haja algum problema na indetificáção de seus dados para crédito de ouro nossa equipe vai enviar a você um e-mail pedindo estas informações.
6 - Verfique se o pagamento foi concretizado no PagSeguro antes reclamar conosco :), muitos vem reclamar, mas quando vamos ver o que aconteceu, a compra foi cancelada ou não autorizada, etc
7 - Caso você tenha comprado o ouro com pagamento confirmado a mais de 4 dias uteis, e ainda nao tenha recebido o ouro envie um email para plus@travian3.com.br com as seguintes informações:
Seu Nick no jogo:
Server que joga:
Data da Compra:
Valor da Compra:
Codigo de Pagamento do PagSeguro:
Deixe claro no email que voce pagou a mais de 4 dias uteis e não recebeu ainda o ouro, assim a equipe dara prioridade a seu email.
Por fim pessoal o objetivo é explicar como funciona o crédito para tranquilizar a todos.
Espero que isto ajude.
Abraços, Moroni. January 31 Nova Forma de Transferência de OuroComo havia avisado a alguns dias atrás, agora os próprios jogadores poderão transferir o seu ouro.
A transferência só será possivél em 3 casos:
1 - Fim de um Servidor
2 - Conta encerrada pelo usuário ou por inatividade
3 - Conta encerrada por um Multi Hunter
Nos três casos acima, quando a conta for encerrada o usuário receberá um e-mail (na conta de e-mail cadastrada no jogo), com um link para ele mesmo fazer a transfêrencia.
Lembrando que as transferências só serão realizadas nos casos acima, sem exceção.
Abraços, Moroni. January 22 Mais de 500 e-mail @travianbrasil.com.brGalera,
Passamos de mais de 500 contas de e-mail @travianbrasil.com.br.
Se você ainda não tem o seu clique aqui e faça agora :)
Inté. January 21 Recadastro no Server 5Ola Pessoal, Infelizmente, devido a um erro, o novo server 5 já estava funcionando. Sendo assim todos os cadastros feitos até hoje (21/01), até as 18h (hora de brasília) foram apagados. Se você já fez o cadastro, vai precisar refaze-lo. Aqueles que compraram Gold, não tem problema receberão dos mesmo jeito. Desculpem o incomodo. Abraços e Bom jogo a todos. Moroni January 14 Transferência de Ouro pelos Própios JogadoresPessoal,
Antes a transferência de outo era feita somente pela equipe do Plus da Alemanhã (com exceção de quanto o server termina que neste caso o próprio jogador poderia fazer a transferência).
Agora os proprios jogadores poderão fazer a transferencia de seu ouro para alguma outra conta que ele desejar.
A equipe técnica esta trabalhando nisto agora.
Dentro de poucos dias o sistema ficará pronto.
Enquanto isto infelizmente as transferêncais terão que aguardar até que o sistema fique pronto.
Grato, Moroni December 07 Aberta Inscrições para o Novo SPEEDDecember 04 Novo Speed começa em 10/12Pessoal,
Conseguimos antecipar o inicio do Speed atendendo o desejo da maioria.
O speed começa na proxima segunda (10 de Dezembro) com pré inscrição aberta nesta sexta (07 de Dezembro).
A batalha recomeça.
Boa Sorte a Todos.
Abraços Moroni. December 03 Servidores sendo atacadosCaros jogadores,
Felizmente não tivemos problemas no Brasil.
Os servidores do Travian estão sendo atacados, e um de nossos Cluster já caiu
 Os servidores brasileiros ainda não foram afetados. Mas nao descartamos a hipotese de haver problemas nas proximas horas.
Qualquer novidade aviso.
Moroni.
Transferência de Ouro do Server SpeedCaros,
Todos que tinham ouro no Speed que acabou ontem receberam um link para poder fazer a transferencia do mesmo.
Quem quiser transferir o ouro para o novo speed que começa na semana que vem, apenas guardem o link e assim que o novo speed começar faça a trsnferência.
Abraços, Moroni December 02 Fim do Server SpeedCaros Jogadores do Speed.
O server speed terminou hoje.
Parabéns a todos os jogadores que fizerem deste server um grande sucesso (na minha opnião).
Existem coisas para melhorar? Sim é claro que existem e estamos trabalhando para isto.
A boa noticia é que o server recomeça em poucos dias.
Amanhã colocarei aqui a data de reinicio do server.
Guerreiros, aproveitem e descansem pois a luta recomecará em breve!
 Grande abraço, Moroni.
November 30 E-mail Gratuito - LInk Correto :)Pessoal o link para obter o e-mail @travianbrasil.com.br tava errado
Para criarem seus e-mails cliquem aqui ou entrem no endereço abaixo:
Grato, Moroni November 29 Server Speed com problemasPlayers do Speed Br,
Como voces já sabem (é obvio) o server speed esta com problemas.
A equipe técnica na Alemanha esta trabalhando nisto, vamos TENTAR reverter as perdas daqueles que perderam suas tropas.
Pensar que nós não nos importamos é uma tolice, quanto mais players felizes e jogando dentro das regras para nós é melhor.
O que eu puder fazer para amenizar o problema eu farei.
Apenas uma observação, se querem ajudar anotem as perdas que tiverem para caso seja possivel "revive-las" possamos fazer isto.
Reclamar voces tem todo direito. Xingar não.
Conto com o bom senso de todos.
Grato Moroni November 23 Bem Vindos Caros, Sejam bem vindos a comunidade oficial do Travian Brasil. A ideia de criar este espaço é para que possamos ter em um unico local varias informações sobre este jogo que tanto gostamos. Este espaço tende a aumentar e melhorar a cada dia. Junto com este espaço estamos lançando também: - Painel de denuncias - clique aqui - E-mail @travialbrasil.com.br com 5GB gratuitos para todos. Isto é só o começo, MUITA novidade boa vem por ai. E iremos informar todas elas por aqui pelo nosso blog. Um grande abraço a todos e bem vindos a nossa comunidade. Moroni - Travian BR Admin |
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